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1.q: 支払い:

A: cooig.comではvisa、mastercard、e-checking、t/tなど、多くの支払い方法が利用できます。 あなたにとって最も便利な方法を選ぶことができます。 お客様の利益を保護するために、お支払いはアリババによって一時的に保持され、ご注文を受け取って満足するまで当社にリリースされません。

 

他の支払い方法を選択したい場合は、メッセージを残してください。また、利用可能な連絡先メールをお知らせください。 ありがとう! メッセージは通常24時間以内に返信されます。

 

2.q: リードタイム

A: 通常、支払いを受け取ってから注文を処理するには約3〜5営業日が必要ですが、場合によっては、注文からの製品と数量に応じて、急いで要件がある場合は、メッセージを残すか、メールでお問い合わせください。緊急にご注文を手配することができます。

 

3.q: 注文状況の確認

A. お支払いを受け取った場合、および商品が発送された場合は、メールでお知らせします。また、サイトのステータスを更新します。 メールでお問い合わせいただくか、オンラインでチャットすることができます。

 

4.q: ミックスオーダーをしてもいいですか?

A: はい、在庫品とミックス注文できます。

 

5.q: 支払い後、どのくらいの期間注文を受け取りますか?

A: 注文に関するお支払いを受け取った後、すべての商品が在庫にある場合、3〜5営業日以内に注文を発送します。 ただし、注文のアイテム数によっても異なります。 新しい注文が緊急の場合はメッセージを残してください。注文に遅れがある場合は、急いでお知らせします。

 

6.q: あなたのウェブサイトからの価格条件は何ですか?

A: 当社のウェブサイトのすべての価格は、製品価値のためのものです。 バイヤーは、あなたの国への輸入のためのすべての追加関税、仲介手数料、関税、税金を負担することに注意してください。

 

7.q: ドロップシップサービス:

A: 世界中のすべてのお客様に追加料金なしでドロップシップサービスを提供しています。 ドロップシップの注文にドロップシップアカウントは必要ありません。通常の注文と同様に注文するだけで、顧客の出荷情報 (受信者、詳細アドレス、電話) を入力します。メッセージを残してください: これはドロップシップオーダーです。 だから私たちはあなたの商品をあなたのクライアントに出荷することができます。

 

8.q: 売り上げ後のサービス:

A: どうすればいいですか? 指定された期間内に荷物が届かない場合。

お問い合わせください。最初に何が起こるかを見つけるお手伝いをします。 ただし、パッケージが発送されると、正確な配送時間を管理できないことをご理解いただければ幸いです。中国郵政または航空便会社もこれ以上の支援を提供できない場合があります。それは異なる2つの国から遠いので。 ほとんどの場合、数日待つにはもっと忍耐が必要です。 配送中に小包が紛失したと確信している場合は、契約後に再発送します。

 

あなたの満足は私たちにとって最も重要です。 パッケージが到着したら、製品が注文仕様として作成されていることを確認することをお勧めします。 問題のある商品を受け取った場合は、商品の詳細な問題についてご連絡ください。確認後、正しい措置を講じます。

 

9.q: 返品ポリシー:

A: 購入に完全に満足していることを確認したいと思います。 私たちの目標は、最低の卸売価格と優れたカスタマーサービスを提供することです。何か問題があれば、私たちはそれについて知りたいです。 何らかの理由で購入に満足できない場合は、受領後7営業日以内に返品して交換または全額返金することができます。

商品の返品を選択した場合は、注文番号をメールでお知らせください。 その後、2営業日以内にメールで返品と返品先住所を確認します。 しかし、あなたの側からの返品送料。 また、返品された製品は元の状態に保つ必要があります。

商品を受け取ったら、返品/交換プロセスが開始されたことをメールでお知らせします。 交換は1週間以内に発送されます。 払い戻しは7営業日以内にアカウントに発行されます。

送料と手数料は返金されず、返品される送料 (お客様から当社へ) についても責任を負いません。

梱包と配送

1.各ピースは小さなポリ袋に入れられ、バブルバッグに包まれています。 それらはすべてよく梱包され、安全な状態であなたに出荷されます。

2.輸送時間は配送方法によって異なります。

出荷方法	配達時間
Dhl	約4-6営業日
Ems	約7-14営業日
Eパケット	約12-25営業日
書留航空便	約20-45営業日